Protection de la vie privée

Mise à jour 01/Février/2007

La présente déclaration de protection des données est valable pour tous les sites, les domaines et sous-domaines gérés par la société ACCEL S.A. (ci-après nommée ACCEL).

ACCEL et ses filiales s'engagent à respecter votre vie privée et à la protéger. ACCEL attire votre attention sur sa politique et ses actions concrètes dans ce domaine, ainsi que sur les décisions que vous pouvez prendre quant au recueil en ligne des informations vous concernant et à l'utilisation de ces informations. Les sites Web ACCEL sont généralement conçus pour vous permettre de les consulter sans vous identifier ni divulguer aucune information personnelle. Vous pouvez consulter les présentes dispositions à partir de notre page d'accueil ainsi qu'au bas de chaque page ACCEL.

Les sites Web ACCEL peuvent proposer des liens vers des sites tiers jugés présenter un intérêt pour leurs visiteurs. En utilisant ces liens, vous quittez le site Web ACCEL. ACCEL n'exerce aucun contrôle sur ces sites ou leurs actions concrètes en matière de respect de la vie privée, lesquelles peuvent être différentes de celles mises en oeuvre par ACCEL. ACCEL n'exerce aucun contrôle sur ces sites ou leurs actions concrètes en matière de respect de la vie privée, lesquelles peuvent être différentes de celles mises en oeuvre par ACCEL. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites Web de sociétés tierces. Les informations personnelles que vous choisissez de fournir à des tiers ne sont pas couvertes par l'engagement de respect de la vie privée pris par ACCEL. Avant de communiquer des informations personnelles à toute société, nous vous invitons à vous renseigner sur sa politique de respect de la vie privée. Certaines sociétés tierces choisissent de partager avec ACCEL les informations personnelles en leur possession ; ce partage tombe sous le coup de la politique de respect de la vie privée de ces sociétés tierces.

Le présent engagement de respect de la vie privée concerne les informations personnelles, le recueil des données non personnelles et le suivi global. 

Merci de noter: parce que l'adresse IP permet dans certains cas de déterminer l'indentité d'une personne, ACCEL ne mémorise pas ce type d'informations.

Les informations personnelles sont les informations associées à votre nom ou identité. ACCEL utilise ces informations afin de mieux cerner vos besoins et intérêts et de vous fournir un meilleur service. sont Lorsque vous choisissez de nous fournir des informations personnelles, vous avez l'assurance qu'elles seront utilisées exclusivement dans le cadre de la relation que vous entretenez en tant que client avec ACCEL. Nous respectons la confiance que vous nous faites. ACCEL s'engage à ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers.

Sur certains sites Web ACCEL, vous avez la possibilité de commander des produits ou services, demander des informations, vous abonner à un service de type commercial ou support, vous inscrire (vous ou vos produits ACCEL), ou encore postuler chez ACCEL. Les informations personnelles que vous êtes susceptible de nous communiquer sont les suivantes : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, identifiants et mots de passe utilisateur, numéro de compte, numéro de carte bancaire, modes de communication préférés, formation et expérience professionnelle et centres d'intérêts professionnels.

Les informations non personnelles sont des données concernant l'utilisation et le fonctionnement de services et qui ne sont associées à aucune identité particulière. ACCEL recueille et analyse les informations non personnelles afin d'en savoir plus sur la façon dont ses sites Web sont utilisés par leurs visiteurs.

Parmi les données non personnelles recueillies, figurent les pages visitées sur les sites Web ACCEL, les URL utilisées sur accel.lu, le type de navigateur utilisé et l'adresse IP. La plupart des données non personnelles sont recueillies via les cookies ou autres technologies d'analyse. Les pages Web de accel.lu font appel à des cookies, des balises Web ainsi qu'à d'autres technologies d'analyse des données et services de personnalisation. ACCEL place également des supports publicitaires sur d'autres sites Web susceptibles d'utiliser des cookies.

ACCEL utilise les informations personnelles vous concernant afin de vous fournir des services adaptés et de mieux cerner vos besoins et centres d'intérêt. Nous utilisons surtout vos informations pour vous aider à communiquer avec nous, vous apporter des services et du support, vous informer sur nos services et la meilleure façon d'en bénéficier, personnaliser nos offres promotionnelles et adapter certains sites Web ACCEL. Nous utilisons aussi ces informations pour vous contacter dans le cadre d'une étude de marché sur les produits ou services ACCEL. Les informations relatives aux cartes bancaires ne sont utilisées que dans le cadre d'un paiement et de la prévention des utilisations frauduleuses. Les informations personnelles confidentielles ne sont recueillies que dans le but de faciliter la prise de décisions par nos fournisseurs de services financiers et elles ne leur sont communiquées qu'avec votre permission.

Afin de vous offrir une expérience plus personnalisée et optimiser vos interactions avec ACCEL, les données personnelles recueillies en ligne par un service ACCEL peuvent être associées aux informations que vous fournissez par ailleurs à d'autres services ACCEL.

Les données non personnelles sont compilées afin de nous renseigner sur l'utilisation, les performances et l'efficacité des sites Web ACCEL. Elles permettent d'améliorer notre connaissance du client, le confort d'utilisation et le contenu des sites.

ACCEL s'engage à ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers, sauf demande expresse de votre part d'informations sur des produits ou services. Une autorisation vous est demandée au moment où vous fournissez les informations vous concernant. ACCEL communique ses informations client à des entités propriétés de ACCEL et à des sociétés agissant en son nom, mais uniquement dans les conditions décrites plus haut ("Utilisation des informations").

ACCEL collabore avec des fournisseurs de services et de matériels tiers afin de vous garantir les produits, services et solutions client décrits dans la section "Utilisation des informations". Ces derniers sont tenus de respecter la confidentialité des informations reçues au nom de ACCEL et ne peuvent en aucun cas les utiliser dans un but autre que l'exécution de prestations pour le compte de ACCEL. Nous nous réservons le droit de changer de fournisseurs de services ou de collaborer avec des fournisseurs supplémentaires afin de mieux servir nos clients.

ACCEL s'engage à ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers sans votre permission, sauf dans les cas suivants : (i) répondre à des demandes de renseignements des autorités gouvernementales dûment autorisées ; (ii) satisfaire les lois, la règlementation, une citation à comparaître ou une ordonnance de tribunal, (iii) aider à empêcher la fraude ou à faire appliquer ou protéger les droits et les propriétés de ACCEL ou de ses filiales ; ou (iv) assurer la sécurité personnelle des employées de ACCEL et des tiers visitant une propriété de ACCEL.

Certains services ACCEL sont liés à ceux de sociétés tierces et peuvent vous donner la possibilité de partager avec ACCEL et ces sociétés tierces les données personnelles que vous communiquez. Exemples : enregistrement de produits logiciels issus de différents fournisseurs à partir d'une même page Web ACCEL, demande de réception d'informations de la part de partenaires commerciaux ou opérationnels de ACCEL, ou encore validation d'une commande via un revendeur. Sauf décision explicite de votre part, nous nous engageons à ne pas communiquer vos informations personnelles avec ces sociétés tierces.

L'exactitude des informations vous concernant est un véritable souci pour ACCEL. C'est dans le but de disposer à tout moment de données client exactes que nous avons mis en place une technologie, des processus de gestion et des politiques spécifiques. Vous disposez d'un droit d'accès aux informations vous concernant, y compris en ligne, ainsi que d'un droit de rectification de ces informations. Pour veiller au respect de votre vie privée et à votre sécurité, nous nous engageons également à prendre les mesures nécessaires pour contrôler votre identité avant d'accorder l'accès à vos données, notamment à l'aide d'un mot de passe et d'un identifiant utilisateur. L'accès de certaines parties des sites Web ACCEL peut être réservé à certaines personnes à l'aide de mots de passes et autres identifiants personnels.

ACCEL s'engage à protéger les informations que vous lui communiquez. Afin d'éviter tout accès ou toute diffusion non autorisés, de rectifier les données et d'assurer l'utilisation conforme de ces informations, ACCEL a mis en place les procédures physiques, électroniques et humaines visant à sécuriser les informations recueillies.  

Lors de la collecte ou du transfert de données confidentielles telles que les numéros de cartes bancaires, nous avons recours au protocole de cryptage SSL. Le cryptage de type SSL est spécifiquement conçu pour rendre les informations illisibles pour quiconque, à l'exception de ACCEL. Vous savez que cette mesure de sécurité est activée lorsque vous voyez apparaître au bas de la fenêtre de votre navigateur un symbole représentant une clé ou un cadenas fermé (selon le navigateur utilisé).

Les numéros de cartes bancaires sont utilisés uniquement dans le cadre des paiements et ne sont pas conservés à d'autres fins. Pour gérer le paiement en temps réel, ACCEL fait également appel à un service de protection contre les utilisations frauduleuses. Ce service vous assure, à vous et à ACCEL, une protection accrue contre l'utilisation frauduleuse des cartes bancaires et de vos coordonnées financières. 

En cas de mise à jour des termes du présent engagement de respect de la vie privée ACCEL, nous serons amenés à vous communiquer les modifications qui y sont apportées et à changer la date de révision de ce document, de sorte que vous serez toujours informés de la nature des informations recueillies en ligne, de leur utilisation et des possibilités qui vous sont réservées. En cas de modification importante du présent engagement, ACCEL s'engage à en informer les clients concernés.

ACCEL S.A.

5, rue du Verger

4985 Sanem

Luxembourg